Toutes nos commandes sont expédiées après réception de votre paiement. Quel que soit le mode de livraison choisi, un lien vous sera communiqué afin de suivre l'avancée de votre colis.

Les dimensions des cartons sélectionnés seront appropriés à vos articles commandés et seront correctement protégés.

Modes de livraisons

	Chronopost à domicile : Recevez votre colis livré par Chronopost le lendemain avant 18h suite à votre commande passée avant 14h. Votre colis vous est remis en main propre contre signature.
	Chronopost en point relais : Recevez votre colis le lendemain avant 13h dans un des 16 000 points relais proposés après votre commande passée avant 14h.
	DPD à domicile : Recevez votre colis livré par DPD en 24-48h après l’expédition sous créneau horaire. Votre colis vous est remis en main propre contre signature.
	Colissimo à domicile : Recevez votre colis livré par la Poste en 48-72h après l’expédition. Votre colis vous est remis en main propre contre signature.
	Colissimo en point retrait : Recevez votre colis en 48-72h après l'expédition dans un relais Pickup de votre choix.
	DPD Relais : Grâce à DPD Relais, bénéficiez d’un réseau de plus de 8 500 commerces de proximité pour la réception de votre colis.

Délai de préparation des commandes

Une commande, à compter de son enregistrement (paiement validé), peut être expédiée le jour même !

• Si votre commande a été réglée un jour de semaine avant 14h et si la totalité des produits sont annoncés "En stock", elle sera alors traitée dans la journée et remise au transporteur de votre sélection en fin d'après-midi le jour même.
• Si votre commande a été réglée un jour de semaine après 14h et si la totalité des produits sont annoncés "En stock", pas de panique, celle-ci a peut-être une chance d’être traitée le jour même ou sera remise le lendemain au plus tard au transporteur.

Délai de livraison des commandes

Les délais de livraison dépendent du choix du transporteur, les plages de livraison varient entre 24 heures et 72 heures, en fonction du transporteur sélectionné.

Frais d'expédition

Note importante : Tous les tarifs et promotions mentionnés ci-dessous sont applicables uniquement pour la France métropolitaine.

Les frais d'expédition incluent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de préparation sont fixes, tandis que le coût de livraison varie en fonction du montant de votre commande ainsi que son poids, le tarif est indiqué dans votre panier au moment de votre commande.

Offre spéciale : Les frais de livraison sont offerts pour une livraison via Chronopost, Colissimo, ou DPD, en point relais dès 250 € d'achat.

Nous vous préconisons de regrouper vos achats en une seule et unique commande pour réduire vos frais d'expédition.

Suivi des commandes

Chez alarmemaison.com vous pouvez suivre en ligne l'avancement de vos commandes. Il vous sera possible depuis votre compte de :

• Vérifier l'état de votre commande et son statut
• Connaître la date d'expédition de votre colis
• Suivre l'acheminement de votre commande via nos transporteurs

Politique de Retour

Pour la France métropolitaine :

Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit qui ne vous satisferait pas. La procédure de retour est accessible depuis votre compte client.
Offre spéciale : nous prenons en charge les frais de retour pour un retour par client et par an. Les modalités de remboursement correspondent au mode de paiement initial de la commande.

Pour les autres pays et régions :

Vous disposez également de 30 jours pour retourner un produit qui ne vous satisferait pas. La procédure de retour est accessible depuis votre compte client, mais les frais de retour sont à la charge du client.